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凡事有交代,件件有着落,事事有回音的萌萌子

发布时间:2020/7/14 17:13:21


   2020年6月的月度明星员工评选已结束,公司社保部的李萌萌小姐姐以压倒式的优势获得了6月明星员工的荣誉称号,同时她也得到了自己最心仪的奖励——图书购买卡 ,在接下来的一周她将一捆儿一捆儿的进行图书采购,这私人藏书量马上就可以与公司图书角相匹敌了,果真,爱读书的女生,能力都不会太差。


   萌萌小姐姐在分享自己的优秀时,着重谈到了责任心,她日常的工作表现应该是对什么叫“责任心强”的诠释。除了爱读书学习,公司人更喜欢用另一个词来形容她,那就是——靠谱。


   靠谱就是你把这事交给她之后完全不用操心后续,因为你知道她肯定能落实,就算没办好,也能及时给你一个回 馈 。作为社保专员,萌萌小姐姐将她所有同事都视为自己的客户,是她要服务的对象。所以会在工作中尽量做好以下几点:

1、换位思考。尽自己能力做最专业的服务。她想得到什么样的服务,就会尽力去按照标准要求自己提 供 给客户什么样的服务。

2、不轻易承诺,一旦承诺,就要负责。在我们的印象里,没有她完不成的任务,没有她不知晓的五险业务知识,没有她处理不了的异常业务。

3、对自己的能力有认知,遇到异常问题,萌萌小姐姐会先评估一下这件事情解决的可能性,不会为了维护自己靠谱的形象而做不在能力范围内的夸大的承诺。因为要给客户提 供 确定性的回答,无论答案是yes or no。


   总结下来,做个靠谱的人,就是要做到“凡事有交代,件件有着落,事事有回音。”做事要有闭环思维。



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